Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại topvn

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, topvn thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Bảo mật thông tin tài khoảnDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ yêu cầu xóa thông tin
topvn Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại topvn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Ghi rõ nội dung yêu cầu và thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh nhất có thể.

Hỗ trợ trực tiếp Nhắn tin qua kênh chat trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và phản hồi trong ngày làm việc.
Email quyền riêng tư Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa — kèm tên tài khoản.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và tìm phần Quyền riêng tư để tự cập nhật một số thông tin cá nhân mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách topvn xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — đây là cách chúng tôi vận hành mỗi ngày để thông tin tài khoản của bạn không rơi vào tay sai.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên truy cập trên điện thoại và máy tính.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để lưu phiên đăng nhập và phân tích hành vi truy cập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết. Khi tài khoản đóng và nghĩa vụ pháp lý hoàn thành, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Xác minh hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký — thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều bạn gửi về khi tìm hiểu chính sách dữ liệu. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh tài khoản. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu giao dịch cũng được ghi lại để xử lý thanh toán.

Dữ liệu của bạn không được bán cho bên ngoài. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định tại khu vực bạn truy cập.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để tự cập nhật một số thông tin. Với các thay đổi phức tạp hơn, gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ tiếng Việt.

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu. Sau khi tài khoản đóng và các nghĩa vụ pháp lý được hoàn tất, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin theo quy trình nội bộ hiện hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt — tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách này áp dụng cho những nơi mà luật pháp địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Việc sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.